В конце марта 2018 года вандалы повредили внутридомовые распределительные сети и телекоммуникационное оборудование компании, находящееся в подъездах этих домов. По каждому факту проводится следственная проверка.
Дмитрий Ухов, директор Тверского филиала Ростелекома, подчеркнул: «Мы работаем над защитой линейно-кабельных сооружений. Объекты оснащаются охранной сигнализацией с выводом на пульты охранных предприятий. Предусмотрен выезд групп быстрого реагирования. Для предотвращения краж кабеля в компании проводится системный мониторинг и контроль состояния сооружений связи. Функционируют электронные системы и устройства защиты колодцев телекоммуникационной канализации. «Ростелеком» делает всё возможное для обеспечения бесперебойного предоставления услуг».
В случае обнаружения повреждений внутридомового телекоммуникационного оборудования или работ на объектах связи, в том числе в колодцах, осуществляемых людьми, вызывающими подозрение, компания призывает сообщать информацию об этом в полицию или по телефону единой службы экстренного вызова 112. Гражданам, предоставившим информацию, гарантируется полная конфиденциальность.