Туроператор "Натали Турс" с 4 сентября остановил свою деятельность после исключения юридических лиц, которые работают под его брендом, из единого федерального реестра туроператоров. Об этом компания сообщила во вторник.
Речь идет об ООО "Панорама Тур", ООО "Агентство "Путешествий Натали", ООО "Туроператор Натали Турс". Накануне Ростуризм исключил их из реестра туроператоров в соответствии с вступившими в силу новыми нормами законодательства о туристской деятельности.
После этого возникли основания для выплат компенсаций пострадавшим туристам за счет застрахованной ответственности туроператора. В компании "Натали Турс" рекомендовали всем пострадавшим туристам обращаться в страховую компанию "Ингосстрах".
Натали Турс выплатила 0.2% возмещения клиентам
Туристическим оператором «Натали Турс» выплачено клиентам лишь 0.2% возмещения от обязательств в 1.5 миллиарда рублей. Это только 3.5 миллиона рублей, проинформировали сотрудники Ростуризма вчера, 21 августа.
Туроператор «Натали Турс» сообщил, перед каким количеством клиентов не выполнил обязательства. Возврат денег нужно осуществить еще примерно 30 200 клиентам.
Возвращать деньги клиентам «Натали Турс» не торопится
По данным Ростуризма, туры оператором «Натали Турс» были аннулированы еще два месяца назад, но за этот промежуток времени руководством не предприняты меры по возврату денег клиентам. Почему-то «Натали Турс» не спешит возмещать убытки.
Юридические лица, которые входят в группу компаний, не осуществляют туристическую деятельность, следовательно, не получают прибыль. Ранее в штате числились 300 сотрудников, а теперь их осталось максимум 10%. В «Натали Турс» сказали, что погасить обязательства перед туристами можно, если только привлечь дополнительные инвестиции.
Из последних новостей известно, что Ростуризм может помочь туроператору в плане предоставления площадок для проведения переговоров с инвесторами. О судьбе «Натали Турс» говорили во время совещания, на котором присутствовали представители Ростуризма, Роспотребнадзора и «Турпомощи».
В первых июльских числах «Натали Турс» сообщила, что из-за возникших финансовых проблем начинает аннулировать туры до 1 октября, останавливать продажи. По словам экспертов, финансовую ответственность «Натали Турс» застраховали на сумму, которая меньше той, на какую продали туры.
Клиенты «Натали Турс» могут рассчитывать только на 4 500 рублей максимум. По словам главы «Натали Турс», он будет искать инвесторов и восстанавливать работу компании.
Натали Турс: последние новости на сегодня, 14 августа 2018 года. Возвратили ли кому деньги?
Вариант «утопить» туроператора «Натали турс», похоже, стал единственным обсуждаемым в СМИ, тогда как в реальности он ничем туристам не поможет. Как и в целом не может решить проблемы туристов стратегия государства в выездном туризме.
То, что туроператор «Натали турс» попал в сложную ситуацию, выбрав неправильную стратегию на туристический сезон, это данность, которую никуда не денешь. Но странно, почему не обсуждаются варианты — как выбраться компании из комы, возможно, даже и при помощи государства? И эксперты, и СМИ говорят только о «рубильнике», который нужно непременно включить, то есть обанкротить компанию, напоминает директор по развитию Туристской ассоциации регионов России (ТАРР) Владимир Летик.
Эксперт поясняет, что фактически у туристов есть только 56 млн рублей на компенсацию их расходов: это деньги страховой компании «Ингосстрах», которая застраховала ответственность туроператора на 50 млн рублей, и 6 млн рублей, которые готова выделить ассоциация Турпомощь. По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирины Тюриной, которую цитирует «Интерфакс», туроператор должен туристам и партнерам $15 млн, тогда как в подготовленный компанией «Натали Турс» реестр вошло порядка 12 тыс. претензий по аннулированным турам.
Получается, что по каждому туру клиенты могут рассчитывать не более чем на 4,5 тыс. рублей, подсчитали в РСТ. Или, считает Летик, по четыре рубля из каждый потраченных 100 — компенсация в 56 млн составляет всего 4% от объявленных самой «Натали Турс» невыполненных обязательств в 1,2 млрд рублей.
Натали Турс: последние новости на сегодня, 24 июля 2018 года. Прокуратура Москвы начала проверку «Натали Турс»
Прокуратура Москвы проводит проверку российского туроператора «Натали Турс» после обращений граждан, сообщила РБК официальный представитель столичной прокуратуры Людмила Нефедова.
«По поручению Генеральной прокуратуры Российской Федерации, в связи с обращениями граждан прокуратура города Москвы проводит проверку в отношении туроператора «Натали Турс» на соблюдение требований федерального законодательства о защите прав потребителей и туристической деятельности», — сказала она.
По словам Нефедовой, ход проверки взял на контроль столичный прокурор Владимир Чуриков.
4 июля президент «Натали Турс» Владимир Воробьев объявил об аннулировании всех подтвержденных туров. На следующий день туроператор начал выплачивать компенсации туристам по несостоявшимся поездкам. Глава Ростуризма Олег Сафонов заявил в связи с ситуацией вокруг туроператора, что системного кризиса на российском туристическом рынке нет.
Как рассказала в начале июля пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, количество пострадавших от кризиса в компании «Натали Турс» достигает 10 тыс. человек. По ее словам, финансовых гарантий компании не хватит для полной компенсации.
Источник Натали Турс: последние новости на сегодня
Натали Турс: отмена туров, чартеров, возврат денег.
«Натали Турс» отменила чартерные программы
Туроператор объяснил свое решение низкими финансовыми показателями чартеров, на которые сейчас приходится 20–30% от общего числа программ компании
Натали Турс: отмена чартерных рейсов с 30 июня 2018 года
Туроператор «Натали Турс» уведомила о прекращении своих чартерных рейсов. С 30 июня компания отменяет чартерные программы в Испанию, Италию, Грецию и Турцию, об этом говорится на сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР).
Натали Турс: отмена чартерных рейсов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион.
Речь идет о чартерах в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. «Натали Турс» объяснила свое решение низкими финансовыми показателями этих программ.
Программы регулярных перевозок будут выполняться в обычном режиме, подчеркивает оператор.
Компания «Панорама Тур», которая является юридическим лицом туроператора «Натали Турс», намерена компенсировать клиентам средства по всем отмененным турам. В АТОР отмечают, что в законодательстве сроки возврата не указаны, но называют допустимым для рассмотрения заявлений туристов срок в 14 календарных дней.
Чартеры составляют на данный момент «порядка 30%, скорее 20%» от общего числа программ «Натали Турс», сообщил РБК президент туроператора Владимир Воробьев. Он отметил, что компания продолжает работу и сотрудничает с более чем 50 отельерами, в этой ситуации они «ведут себя по-разному», отметил Воробьев.
В понедельник, 25 июня, стало известно, что у клиентов «Натали Турс» возникли проблемы при заселении в отели Китая и Турции: отельеры сообщали уже прибывшим путешественникам, что туроператор не оплатил их проживание. В самой компании эти ситуации назвали единичными и объяснили накладками с платежами.
Натали Турс: отмена туров. Ростуризм.
Позже ситуация была урегулирована: в Ростуризме сообщили, что «Натали Турс» гарантировала выполнение обязательств перед туристами и подтвердила свою работоспособность.
По данным Федерального реестра туроператоров, ООО «Агентство путешествий «Натали» (торговая марка — «Натали Турс») отправило за границу в 2017 году более 1,8 тыс. туристов. Общая стоимость проданных за 2017 год туров за рубеж составила 90,4 млн руб. Также с 2017 года у «Натали Турс» действует еще одно юрлицо — ООО «Центр туризма «Согласие», в реестре указано, что она отправила за рубеж всего 16 туристов, общая стоимость проданных туров составила 519 тыс. руб.
ООО «Панорама Тур» отправило за границу в 2017 году 20,8 тыс. туристов, общая стоимость проданных туров за рубеж составила 375 млн руб.
Финансовая ответственность «Натали Турс» застрахована на 50 млн руб. в «Ингосстрахе», срок действия договора — до июня 2019 года. В августе текущего года вступает в силу второй договор страхования финансовой ответственности в той же страховой компании, также на 50 млн руб.
Источник материала Натали Турс: отмена туров