Установившиеся холода в этом сезоне существенно повлияли на отопительный сезон. Эксперты отмечают, что радиаторы и батареи в некоторых случаях не справлялись и заставляли жильцов некоторое время буквально померзнуть в собственном доме или квартире. При этом суммы в платежных документах за отопление увеличились.
Как сообщил в беседе с Life (18+) Александр Головин - гендиректор компании “Спецстрой-М”, часть уплаченных денег за тепло граждане РФ могут вернуть законным путем.
В конце 2022 года плата за отопление стала расти. В некоторых УК домов давали один и тот же ответ. Температура соответствует в помещениям всем нормам, а повышенные суммы - корректировка платежей за предыдущий год. Однако ситуация не изменилась ни в феврале, ни в марте. Многим жителям пришлось опять раскошелиться и выложить крупную сумму денег в качестве оплаты за отопление.
Александр Головин посоветовал, как правильно жаловаться на холод в доме: "Начинать с фразы “в квартире холодно” — неверно. Холод — понятие субъективное, и без замера температуры и доказательств, коммунальщики могут заявление не принять. Для уточнения разработаны ГОСТы, в которых прописано, что в жилых комнатах в середине дома температура не должна опускаться ниже +18°С, а в угловых — ниже +20°С".
Коммунальщики по просьбе жильца должны прийти и измерить температуру. Тут главное проследить, чтобы "замерщик" не мерил вблизи батареи. После замеров собственник может просить о перерасчете и устранении нарушений.
Итак, в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C). Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть
управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.
Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.