Если в квартире в Москве холодные батареи, можно позвонить по следующим номерам:
В управляющую компанию или в диспетчерскую службу своего района. Эти организации несут ответственность за работу внутридомовых систем отопления.
В единую диспетчерскую службу ЖКХ. Телефон: +7 (495) 539-53-53, круглосуточно.
На горячую линию Мосжилинспекции. Телефон: +7 (495) 777-77-77, с 8:00 до 20:00.
В аварийную службу Мосводостока. Телефон: +7 (495) 622-55-10, круглосуточно.
Также можно оставить заявку в электронной приёмной профильного ведомства на сайте mos.ru.
Горячая линия по вопросам отопления в Москве
В столице действует горячая линия по вопросам отопления, звонки принимаются по телефону: +7 800 100-23-29.
Какая должна быть температура в квартире в отопительный сезон
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях в отопительный сезон должна составлять не ниже +18 °С (в угловых комнатах — +20 °С).
В районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °С и ниже в отопительный период температура в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °С (в угловых комнатах — +22 °С).
При этом допускается:
превышение нормативной температуры воздуха не более чем на 4 °С;
снижение нормативной температуры воздуха в ночное время суток (от 0:00 до 5:00 часов) не более чем на 3 °С;
снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5:00 до 0:00 часов) не допускается.
Если температура в квартире не соответствует нормам, необходимо обратиться в управляющую организацию для составления акта и устранения нарушений.