Если батареи в квартире в Москве холодные, можно обратиться в следующие службы:
Некоторые контакты для обращения в Москве:
- Единая диспетчерская служба — номер горячей линии: (495) 777-77-77. Диспетчер направит обращение в ответственные службы.
- Горячая линия Московской объединённой энергетической компании (МОЭК) — (495) 539-59-59. Операторы компании работают круглосуточно.
- Электронная приёмная Департамента ЖКХ — на сайте mos.ru. В обращении нужно указать свои данные, объяснить проблему и при необходимости прикрепить фотографии и документы.
В других регионах
В некоторых регионах России есть горячие линии поставщиков теплоснабжения. Эти службы могут предоставить информацию о возможных авариях или плановых работах.
Если коммунальщики не реагируют, нужно звонить в экстренную службу 112 — информацию передадут профильным специалистам, вызовут аварийные бригады.
Важно зафиксировать факт нарушения — пониженную температуру в квартире — можно вызвать представителей УК для проверки помещения. По результатам проверки нужно составить акт и указать дату и время измерений, фактическую температуру в помещении и период нарушения.